Relationship Manager

Mission

Interactions au sein de l’équipe

• Être en reporting line directe avec le Team Manager.
• Respecter et comprendre les procédures administratives, les règles de fonctionnement et les appliquer de manière cohérente.
• Assurer le planning de production :
• Respect des objectifs (hebdomadaires, mensuels, …),
• Respect du calendrier de l’équipe tel qu’établi par le Team Manager.

S’assurer que les indicateurs de performance sont atteints :

• Publication des comptes annuels,
• Dépôt des déclarations fiscales (directes et indirectes),
• Recouvrement des créances.
• Accomplir les tâches hebdomadaires telles que définies par le Team Manager.
• Former les nouveaux collaborateurs en exerçant un rôle de mentor.
• Maintenir une communication optimale avec la hiérarchie, la clientèle ainsi que tous les intermédiaires et administrations publiques.

Relation clientèle

• Votre travail d’organisation rigoureux participe activement à la satisfaction du client dans tous les services proposés :
• Préparer et présenter des offres de services basées sur une bonne compréhension des attentes du client, de ses besoins et des objectifs de sa relation.
• Rédiger tous les contrats de service nécessaires entre le client et W-Conseil.
• Assurer l’acceptation des nouveaux clients tout en respectant les procédures.
• Coordonner la constitution de la société (projets de statuts, formalités administratives.
• Interagir avec des tiers tels que des conseillers, des banques, des notaires, des autorités et des administration publiques.
• Suivre et mettre à jour la base de données des clients.
• Traiter tous les aspects légaux des sociétés, tels que, les Conseils d’Administration, les Assemblées Générales ordinaires et extraordinaires, y inclus les dépôts au Registre de Commerce.
• Coordonner le transfert des dossiers à l’équipe comptable et superviser la production des comptes annuels tout en assurant une communication optimale avec les équipes techniques.
• Vérifier la situation fiscale des clients ainsi que coordonner les actions nécessaires avec les conseillers fiscaux.
• Prévoir, préparer et réaliser le travail en respectant les critères légaux, de qualité et d’efficacité.
• Revoir, assurer le suivi et valider les dossiers des clients tant au niveau des comptes annuels que des déclarations fiscales (directes et indirectes) et des aspects légaux et compliance.
• Identifier et analyser les besoins et difficultés des clients afin de conseiller une solution.
• Rédiger des propositions de factures avec le Team Manager et le Directeur.

Compétences

• Bilingue français/anglais obligatoire. Tout autre langue sera considérée comme un atout.
• Bonne connaissance en comptabilité, fiscalité et droit des sociétés à Luxembourg, ainsi que les règles pour la lutte contre le blanchiment et le financement du terrorisme.
• Bonne compréhension de la comptabilité (lecture de comptes, interaction avec comptables)
• Expérience sur des structures telles que titrisations, fonds non régulés et soparfi classiques
• Diplôme BAC +3 minimum en droit, en administration des affaires, en management, en économie ou en finances.
• Expérience confirmée d’au moins trois ans dans les services financiers, comptables, fiscaux ou fonction similaire au sein d’une fiduciaire.